Tham khảo

Quy định sử dụng tp68 áp dụng cho tài khoản của bạn

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và giới hạn tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
tp68 Quy định sử dụng tp68 áp dụng cho tài khoản của bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý giao dịch MoMo đến quyền xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc chính sách đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc kiểm tra trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận về chính sách hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận phản hồi về quyền tài khoản, điều khoản giao dịch hoặc quy trình đóng tài khoản khi cần.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng với bạn về cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, ai được truy cập và bạn có quyền gì khi muốn thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ live chat ngay để tạm khóa.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số ví hoặc số điện thoại liên kết? Gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh trước đó theo quy trình rút tiền thông thường.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản tp68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình xử lý giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Có. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng. Bạn nên kiểm tra email định kỳ để không bỏ sót cập nhật chính sách quan trọng.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.

Liên hệ live chat ngay để tạm khóa tài khoản. Cung cấp mã giao dịch và số ví liên quan — chúng tôi sẽ rà soát lịch sử và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.